Parce qu’au CA Alpes Provence, la mobilité interne se traduit dans les faits, nous ouvrons un poste de Responsable métier à pourvoir au sein du Pôle Utilisateurs RH (PURH) basé sur le site d’Aix-en-Provence.

Le PURH ça vous parle ?

Si ça n’est pas le cas, pas de panique on va tout vous expliquer !

Le Pôle Utilisateurs RH c’est la passerelle entre les besoins des professionnels de la RH (carrière, recrutement, formation, paie …) et le volet technique en charge de concevoir/améliorer les outils de notre Système d’information RH (SIRH). Les équipes en charge de ce volet technique appartiennent à notre filiale informatique Crédit Agricole Technologies Services (CATS) avec qui les équipes du PURH travaillent au quotidien.

Le PURH est en lien avec l’ensemble des 39 caisses régionales présentes sur le territoire et est hébergé sur notre magnifique campus d’Aix-en-Provence. Le PURH est réparti en trois pôles : Développement RH, Gestion RH et Gestion des élus. Le poste que nous proposons viendra compléter les équipes du pôle Développement RH.

Sur le terrain, ça donne quoi ?

En tant qu’interlocuteur privilégié des professionnels RH des caisses et de CATS, vous vous assurerez que les solutions informatiques répondent aux besoins en termes d’efficacité, productivité, d’expérience utilisateur, … en coordination avec CATS et ses fournisseurs composant l’écosystème du SIRH (CEGID-Talentsoft, 365Talents, People Doc, People Ask, Sopra HR Access, Expensya …). Vous contribuerez ainsi à l’amélioration continue en capitalisant sur les retours des Caisses régionales concernant l’usage et la valeur des produits et en proposant des innovations.

Sur l’ensemble des projets de votre domaine, vous écouterez et animerez les besoins de vos clients (collaborateurs et RH autres caisses régionales) en réalisant les études de faisabilité/d’opportunité et en identifiant les impacts des nouveaux produits sur votre domaine.

Vous proposerez les orientations métier, mobiliserez les utilisateurs/clients et évaluerez la valeur et les impacts métier/utilisateurs pour faciliter les décisions d’arbitrage lors de la fabrication d’un nouveau produit.

Afin d’assurer le déploiement d’un nouveau produit, vous contribuerez à la réalisation de la documentation métier et accompagnerez les référents utilisateurs pour faciliter le déploiement par les Caisses régionales. Dans un souci de satisfaction client, vous répondrez aux demandes d’assistance utilisateurs, alimenterez les retours d’expérience et vous vous assurerez de l’application des bonnes pratiques.

Et après le PURH ?

Ce poste vous permettra de renforcer votre capacité à travailler en transversalité et en mode gestion de projet. Vous travaillerez avec des interlocuteurs variés aux intérêts parfois divergents qu’il faudra rassembler autour d’objectifs communs grâce à votre force de conviction et votre capacité d’écoute. Vous aurez pour principale préoccupation la satisfaction de vos clients et aurez à cœur de tout mettre en œuvre pour y parvenir.

En bref, ce sont autant d’atouts qui vous ouvriront de nombreuses portes au sein de notre Caisse régionale : expert métier RH, chef de projet transverse … ou évoluer au sein du PURH sur des postes de management/accompagnement. Le PURH vous donne l’opportunité de renforcer les liens que vous avez avec les autres Caisses régionales ainsi que la Fédération du CA (FNCA) : ce sont autant de portes qui s’ouvrent à vous pour de futures projections de carrière !

Encore une hésitation ?

Au Crédit Agricole Alpes Provence, nous donnons du sens à nos résultats localement.

Le destin de notre banque est lié au territoire, c'est pourquoi nous recherchons performance et solidité sur le long terme pour servir l'économie réelle.

Les défis à relever sont nombreux c’est pourquoi nous recrutons des collaborateurs avec l’idée qu’ils nous aideront à concevoir le monde et la banque de demain !

Vous êtes convaincu(e) ? Alors à vous de nous convaincre !

Vous avez une première expérience professionnelle en RH autour des métiers de la carrière et/ou de la mobilité ? Et/ou vous disposez d’une appétence forte sur les outils (dans l’idéal SIRH) et la méthodologie de conduite de projet ?

Votre sens aigu de la satisfaction client et de la qualité perçue vous permettront de réussir dans ce poste et d’être acteur de l’excellence relationnelle que le Crédit Agricole Alpes Provence souhaite offrir à tous ses clients internes comme externes.

Vous avez cette capacité naturelle à embarquer et animer les équipes notamment en réunions.

Vous faîtes également preuve d'un très bon relationnel nécessaire à la transversalité de ce métier, d’une capacité d’adaptation avérée et d’un esprit d’équipe à toute épreuve !

Vos capacités de priorisation et d’analyse ainsi que votre prise d’initiative finiront de nous convaincre.

Enfin, nous attachons une importance particulière à ce que nos collaborateurs agissent au quotidien avec responsabilité et éthique professionnelle.

Vous vous dites que cette offre d’emploi est faite pour vous mais vous êtes déjà en stress pour l’entretien de recrutement ?

Vous n’avez, à présent, plus qu’une chose à faire => Postuler !

Toute l’équipe vous attend avec impatience !